Kololo Gäste werden in der völlig neuen, im Jahre 2011 gebauten, Rezeption begrüßt. In diesem Gebäude finden Sie einen großen Empfangsschalter, einen Empfangsraum für Gäste, ein großes Büro und einen Curio Shop. Dieser Curio Shop bietet Shirts, Caps und andere Kleidungsstücke mit dem Kololo Logo an. Es gibt außerdem eine wunderschöne Souvenirkollektion aus der unmittelbaren Umgebung. Mit der Anschaffung eines solchen Souvenirs unterstützen Sie zugleich die örtliche Bevölkerung.

Durch den Bau der neuen Rezeption wurde der damalige, vor der Rezeption verlaufende, Bach wieder in seiner vollen Pracht instand gesetzt. Das Wasser des Flusses mündet in diesen Bach und läuft aufgrund seines natürlichen Gefälles hinunter. Der Bach verläuft entlang der Rezeption und mündet letztendlich im Damm. Hier, ganz nahe an der Rezeption, können sich die Tiere am erfrischenden Wasser laben !